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# 快速认识 AICAN Pro 后台

## 简介

首次进入 AICAN Pro 后台时，建议先认识各区域的位置。

了解整体操作介面后，可更快速找到所需功能。

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<figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FKHiRzZhaqZh53amIWNV8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e1338146-ef60-43ab-9d60-4b7d59cd8bc9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 页面内容

### ① 左侧导航菜单

左侧导航菜单提供各项功能入口，您可以在这里快速切换至不同功能页面。

包含以下功能：

* 对话
* 留言
* 客户中心
* 历史
* 数据分析
* 聊天机器人
* 应用商店
* 设置

<figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FzbvyYNrcJw359qrMYOJT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b5c543ad-4393-49f2-879f-86a3919f454c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### **方案管理**

左侧导航选单最下方为**方案管理**。

您可以查看目前团队的：

* 使用方案
* 到期时间
* 剩余使用天数

若需要升级方案或续约，可点击【续费】联络商务人员。

<figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FPSdJrrG8hJkG2UmXlMx8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2af6a78e-41fa-484e-b081-256b5ebed82b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FVvBNCmTX0mnitRJJlrxQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cf94889c-15a5-4522-aa18-085d21ef871c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### ② 顶部工具列

顶部工具列提供日常使用时最常使用的功能，让您快速切换工作状态、查看系统通知及调整显示模式。

包含以下功能：

* 客服状态
* 全屏模式
* 通知

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FYKpWdsRKLOtgf91wLQMc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=254a722b-651b-4f9f-ac0e-3b996a15e5d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

#### **客服状态**

客服状态可显示目前的工作状态，并依实际需求随时切换。

包含以下状态：

* 在线
* 忙碌
* 离线（隐身）

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2F75z7Xh9zTY7P6Iuq8IbV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4140c7e5-4bb8-4b7d-8c7d-8af0cadbb9b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

#### **全屏模式**

点击「 ![](https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FRKRFm5W9qjl2fP3nNQHV%2Fimage.png?alt=media\&token=72e7ce7e-4b6a-490e-ae51-3fbb55ad81e8) 」全屏按钮 即可进入全屏模式，扩大工作区域，提升对话处理体验。

按下 **Esc** 键即可退出全屏模式。

***

#### **通知**

通知会集中显示系统的重要资讯，帮助您随时掌握最新动态，避免错过重要提醒。

通知分为以下两种类型：

<mark style="color:$primary;">**公告**</mark>

公告会发布与系统相关的重要资讯，例如：

* 新功能上线
* 功能更新
* 系统维护通知
* 重要公告

建议定期查看公告，掌握 AICAN Pro 的最新功能与系统动态。

<div align="left"><figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2F1cO4DdmRiOy1za34nX2g%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e29755b1-9837-4b2e-b799-d4ebf17c5046" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure></div>

***

<mark style="color:$primary;">**系统消息**</mark>

系统消息会显示与您的帐号或团队相关的重要提醒，例如：

* 方案到期通知
* 功能启用提醒
* 系统通知
* 其他重要消息

当有新的系统消息时，通知图示会显示未读数量，方便您即时查看。

<figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FvPlIu7Oxmdq3hwxck5Sc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b4a874f0-25a3-4d39-9377-c6b619eb37bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

您也可以：

* 【 ![](https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FOVUa2IrirJfNYNIza2Ib%2Fimage.png?alt=media\&token=588e9ca5-f127-4c11-a00f-626fcf32a3b0) 】 将所有讯息标示为已读
* 【 ![](https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2F3rfZCeJGcwFKrYOjP4VB%2Fimage.png?alt=media\&token=6adc699e-4a14-45a8-9d6d-39616d811e73) 】清空所有系统消息

<div align="left"><figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2F4rBnyn669oDIkjyBfMTi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b9555acc-dec6-4445-b831-e5efea4e32f8" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure></div>

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### ③ 工作区域

工作区域会依目前开启的功能显示对应页面内容。

例如：

* 对话
* 客户中心
* 数据分析
* 设置

<figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FCxf75R9yLv8g2aWklnA1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ffeaa6f4-7ddc-4026-918f-a0c77cd4d6ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### ④ 账号菜单（点击顶部工具列右侧头像开启）

位于顶部工具列最右侧，点击头像开启用户菜单；菜单内提供账号相关设置与操作入口。

包含：

* 个人档案（信息设置）
* 团队切换
* 系统语言
* 介面字体大小

<figure><img src="https://1803103725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZhW9aC5slsir7NDlNkR3%2Fuploads%2FqacjtAAx7B1LbV1ihsLk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8c633efa-d1cc-47d2-a5d6-ec7a785dad5f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### 下一步

现在您已经完成首次基本设置，并认识 AICAN Pro 后台。

接下来，请继续阅读「建立团队」，邀请团队成员加入团队，并开始设置客服环境。

***
